Резюме на должность Заведующий, руководитель. в Ростове-на-Дону

Обр
азование:   Высш
ее&# 58; Росс
ийс кая
между нар
одная академия тур
изма, Химки

Менеджмент
ор ганизац
ии. Дополнит
ель ное
обр азование:   Общ
енац иональ
ная с ист
ема подгот
овки и повыш
ения квалиф
икац ии с пец
иалист ов
индустр ии тур
изма "Тур
обр азование" Мос
ква&# 58;

" Повыш
ение квалиф
икац ии ру
ководит елей ср
едст в р азмещ
ения и дру
гих объ
ект ов
индустр ии тур
изма"

Ор ганизац
ия и контр
оль ввер
енной с лу
жбы;

- обес
печ ение с облю
дения ст
андарт ов
гост инич
ного бизнес а и ус
лу г подч
иненны ми р абот
никами, контр
оль за
вс еми
ввер енны
ми объ
ект ами;

- р азделение
от ветст
венност и с ру
ководит елем с лу
жбы в от
нош ении ч ист
оты в гост
евых комнат
ах, с лу
жебных помещ
ениях в с оот
ветст вии с о ст
андарт ами, пр
иняты ми в ор
ганизац ии, контр
оль кач
ест ва у бор
ки;

- ор
ганизац ия и контр
оль кач
ест ва р аботы с лу
жбы в ввер
енной зоне
от ветст
венност и, с оглас
но пр
иняты м ст
андарт ам р аботы с лу
жбы;

- от
ветст венность
за с охр
анность ввер
енного имущ
ест ва;

- подгот
овка отч
ет ной
доку мент
ац ии и ее с воевр
еменное пр
едост авление;

- пр
едост авление
отч ет
ов о с воей и с воего
от дела
деят ель
ност и по тр
ебованию непоср
едст венного ру
ководит еля;

- уч
ет р абоч
его вр
емени и подгот
овка т абелей
для р асч
ет ного
от дела;

- до 50 ч еловек в подч
инении;

- ур
егу лир
ование конф
ликт ных с иту
ац ий с гостя
ми и в коллект
иве;

- у пр
авление кор
пус ом с номер
ны м ф ондом - 475 номер
ов.

Обладаю
организаторскими способностями; знанием стандартов
гостеприимства, норм
охраны труда, организации
материально-технического
обеспечения гостиницы; навыками
делегирования, контроля и оценки результатов работы; умением расставлять
приоритеты, вести
документацию, самостоятельно
принимать решения. Легкообучаема, стремлюсь к саморазвитию.

Принципиальна в вопросах
качества, сервиса, профессионализма.

Опытный
пользователь ПК.

Opera PMS, Hotel, Excel, Word, Outlook, Internet...